湖南法治報訊 通訊員 歐文靜
追客趕客、欺詐攬客，一直是旅游市場的 “頑瘴痼疾”，不僅嚴重擾亂旅游市場秩序，更影響張家界的形象、聲譽與營商環(huán)境。
面對這一頑疾，張家界市公安局武陵源分局軍地坪派出所聯合喻家嘴派出所堅持問題導向、立足主責主業(yè)，于 6 月集中開展專項打擊 “追客趕客” 整治行動，以 “零容忍” 態(tài)度和雷霆手段，向 “追客趕客” 行為發(fā)起凌厲攻勢，取得了顯著成效。兩所共查處相關案件 8 起，其中擾亂公共場所秩序案 4 起、妨礙交通工具正常行駛案 4 起，依法處理違法人員 8 名，游客滿意度大幅提升。
構建“信息先導、合成作戰(zhàn)”的高壓震懾體系
信息先導，精準鎖定目標。建立景區(qū)“追客趕客”信息專班小組，廣泛收集游客投訴、商戶反映、視頻回放等多維信息，聯合分局偵查實戰(zhàn)中心對重點時段、重點區(qū)域、重點人員進行深度分析，準確掌握相關信息，為精確打擊提供堅實支撐。
多警聯動，提升打擊效能。打破所隊壁壘，聯合喻家嘴派出所、反恐怖和特警大隊等力量，采取巡邏防控與突擊檢查相結合、定點清除與流動打擊相呼應形成強大合力，針對轄區(qū)存在的突出旅游亂象，深挖利益鏈條，堅決打擊組織者、骨干成員，提高打擊效能。
打造“多維巡防、壓實責任”的常態(tài)管控格局
網格布警，織密巡防網絡。軍地坪派出所成立旅游秩序中隊，補強應急處突值班中隊，科學劃分景區(qū)及周邊防控網格，優(yōu)化警力部署，大幅提升標志門廣場、新天地廣場路段、高云路大橋路段等非法攬客易發(fā)地的見警率、管事率，確保重點時段、關鍵部位時刻有警力在崗在位。
壓實責任，聯動行業(yè)共治。聯合文旅、市場監(jiān)管、交通運管等部門，對標志門廣場、新天地廣場路段、高云路大橋路段等區(qū)域的旅行社、購物店、餐飲店等經營主體進行常態(tài)化聯合檢查，明確告知嚴禁參與或縱容“追客趕客”行為，壓實其主體責任，對發(fā)現為“追客趕客”提供便利的商戶，依法依規(guī)進行嚴厲懲處。
前端疏導，優(yōu)化交通秩序。聯合市交警支隊直屬二大隊、分局反恐怖和特警大隊在新天地廣場路段、標志門地下停車場等區(qū)域科學設置清晰規(guī)范的引導標識牌、臨時上下客點，加強交通疏導，壓縮非法攬客人員的活動空間和“商機”。同時，標志門門票站安排志愿者主動為游客提供指引服務，擠壓“黑導”“野導”生存土壤。
筑牢“宣傳震懾、長效常治”的法治生態(tài)屏障
宣傳造勢，營造守法氛圍。通過標志門門票站出入口、標志門警務站等地的電子顯示屏、宣傳欄高頻次播放打擊“追客趕客”的宣傳標語、舉報渠道，利用官方微信公眾號等新媒體平臺，發(fā)布專項行動進展、典型案例和防范提示，形成強大輿論聲勢，震懾不法分子，提升游客防范意識。
依法查處，強化法律震懾。對查獲的“追客趕客”違法行為，堅決做到發(fā)現一起、查處一起。嚴格依照《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關法律法規(guī)，視情節(jié)輕重，依法處罰。對駕駛摩托車追逐游客機動車等情節(jié)惡劣或造成嚴重后果的行為，堅決予以行政拘留甚至追究刑事責任，徹底打消違法人員的僥幸心理。
健全機制，著眼長效常治。將整治“追客趕客”納入派出所日常治安管理重點內容，建立常態(tài)化分析研判機制，定期評估整治效果，動態(tài)調整工作策略。積極探索與文旅、交通等部門的信息共享、聯合執(zhí)法等長效協作機制，推動形成“齊抓共管、綜合治理”的工作格局，嚴防問題反彈回潮。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
